Mi envío hizmetlerinin sözleşmesine ilişkin genel hüküm ve koşullar Mi Envío

7. Yükümlülükler ve sorumluluklar

7.1 Mi Envio'nun yükümlülükleri ve sorumlulukları

Bu T&C'lere tabi olarak, Hizmeti size makul bir özenle sağlamayı kabul ediyoruz. Hizmet, belirli bölgelerde, ülkelerde veya yargı bölgelerinde tamamen veya kısmen mevcut olmayabilir.

İşlemleri derhal işleme koymak için çaba göstereceğiz, ancak kimliğinizi doğrulama yükümlülüğümüz; ödeme emirlerini doğrulama sürecimiz; sizinle herhangi bir temas; geçerli yasalara uygunluk; veya çalışma saatleri ve para birimi kullanılabilirliğindeki değişiklikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bir dizi nedenden dolayı İşlemlerin işlenmesinde gecikmeler olabileceğini lütfen unutmayın.

Mi Envío, Web Sitesinde yayınlanacak olan ödeme emirlerini almak için ayrılan süreler saklı kalmak kaydıyla, Web Sitesinin günde 24 saat, haftada 7 gün kullanılabilir olmasını sağlamak için her türlü makul çabayı gösterecektir. Bununla birlikte, Mi Envío tarafından kullanılan sistemlerin ve ağların karmaşıklığı göz önüne alındığında, hatasız veya kesintisiz çalışmayı garanti etmek mümkün değildir. Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın, Mi Envío her zaman mümkün olan en kısa sürede hizmet sürekliliğini yeniden tesis etmeye çalışacaktır.

Mi Envío, arıza, sistem bakımı, teknik sorunlar, operasyonel kesintiler, bilgisayar korsanlığı veya her türlü bilgisayar saldırısı ve genel olarak öngörülemeyen durumlar veya mücbir sebepler nedeniyle ödeme emirlerini geçici olarak değiştirebilir, iptal edebilir, askıya alabilir ve/veya silebilir ve böylece Mi Envío'yu bu tür öngörülemeyen durumlar veya mücbir sebepler sonucunda maruz kalabileceği her türlü sorumluluktan kurtarabilir.

İşlemin değerine ve hedefine bağlı olarak Mi Envío, kayıt noktasında veya sonraki işlemlerin talimatıyla KYC (Müşterini tanı) hizmet sağlayıcıları aracılığıyla Kullanıcıların kimliğini doğrulayabilir.

Mi Envío, Kullanıcı doğrulama işlemi sırasında veya bir ödeme emri verirken aşağıdaki durumlardan herhangi birinin tespit edilmesi halinde size sunulan Hizmetlerden herhangi birini sağlamama hakkını saklı tutar (ve bu nedenle sizinle Mi Envío arasındaki herhangi bir sözleşme hükümsüz ve geçersiz sayılacaktır):

• kimliğinize ilişkin yeterli kanıt elde edemediğimizde. Bu bağlamda, Mi Envío'nun menşe ülkenizdeki resmi makamlar tarafından geçerli veya kabul edilebilir olmayan herhangi bir kimlik belgesini kabul etmeyeceğini lütfen unutmayın;
• bize sağladığınız kişisel verileri doğrulayamıyoruz;
• bizimle olan iletişiminizin (her ne şekilde olursa olsun) yanlış, eksik, yetkisiz veya sahte olduğuna inanmak için nedenimiz varsa;
• bize yanlış, hatalı veya eksik bilgi verirse;
• İşleminizin bize, İşlemi isteğinize göre işlememize izin verecek kadar erken teslim edilmemesi (örneğin: bir ülkeye aynı gün transfer talep ediyorsunuz, ancak siparişinizi CET 17:00'den sonra alıyoruz);
• işleminiz herhangi bir düzenleyici veya resmi makam gerekliliklerine (gönderirken veya alırken) uyamaz;
• Bunu yaparken, bizim için geçerli olan herhangi bir yasa, yönetmelik, kod, iç kural veya başka bir görevi ihlal edebiliriz;
• Bunu yaparken kendimizi herhangi bir hükümet veya düzenleyici kurumun eylemine maruz bırakabiliriz.

Bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm bu durumlarda, bir İşlem gönderdiğinizde, işlemi sizin adınıza işlememizi talep etmiş olursunuz. Mi Envío, söz konusu işlemi işleme koyma teklifini kabul edip etmeme konusunda gerekçeli olarak karar verme hakkını saklı tutar. İşlemi gerçekleştirmemeye karar verirsek, bu kararı derhal size bildireceğiz ve işlemi gerçekleştirmeme nedenlerimizi açıklayarak bize ödediğiniz parayı iade edeceğiz.

Yetkili bir ödeme kuruluşu olarak fonlarınızı ayırmak bizim sorumluluğumuz ve yükümlülüğümüzdür. Bunu, fonları ya ayrı bir hesaba ('koruma hesabı' olarak bilinir) yerleştirerek yaparız:

• Raiffeisen Bank International AG (RBI), Avusturya veya,
• Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), İspanya.

Yetkili bir ödeme kuruluşu olarak, bizde tutulan fonlar Finansal Hizmetler Tazminat Programı kapsamında değildir. Bunun yerine fonlar, BDE'nin tanınmış koruma yönergeleri kapsamında tutulur; bu sayede fonlarınızı özel bir koruma hesabına ayırırız. Bu, bu fonların diğer varlıklarımızdan ayrıldığı anlamına gelir, böylece iflasımız durumunda bu fonlar mevcut olacak ve size ve diğer müşterilere geri ödeme yapmak için kullanılacaktır.

Her ikisi de kendi ülkelerinin en büyük bankalarından biri olan RBI (Raifeisen International Bank AG of Austria) ve BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria of Spain) bize koruma hesaplarını sağlamaktadır. Bununla birlikte, koruma hesaplarına yatırdığımız fonları veya bu hesapları nasıl işlettiğimizi izlemediklerini belirtmek gerekir.

Mi Envío ayrıca, zaman zaman hükümet, hükümetler üstü organlar veya herhangi bir STK tarafından yayınlanan kısıtlı veya yasaklı listelerdeki kuruluşlar ve bireyler veya şüpheli suçlular, siyasi olarak maruz kalan veya yaptırım uygulanan kişilerin diğer listeleri dahil olmak üzere belirli Kullanıcılardan veya belirli Alıcılardan gelen işlemleri reddetme hakkını saklı tutar. Bu bağlamda, KYC sağlayıcılarımızın uygun kontrolleri yaptığını lütfen unutmayın.

Tüm Ödeme Araçları her zaman tüm müşteriler için mevcut değildir ve Mi Envio, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, belirli Ödeme Araçları ile finanse edilen işlemleri reddedebilir.

Mi Envio'nun fonların toplanması veya diğer herhangi bir fon geri alma yöntemi için üçüncü taraf bir Hizmet Sağlayıcı kullanmayı seçmesi durumunda, Hizmet Sağlayıcının hüküm ve koşulları geçerli olacaktır. Göndericilere ve Alıcılara, Web Sitemizdeki bilgiler aracılığıyla Hizmet Sağlayıcılarımızın konumu ve çalışma saatleri hakkında güncel bilgiler sağlamaya çalışacağız. Ancak, ne Mi Envio'nun ne de Transpaygo veya Fonmoney'in bu tür bilgilerde ortaya çıkabilecek herhangi bir yanlışlıktan veya yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan sorumlu olmayacağını kabul edersiniz.

Mi Envio ve/veya Transpaygo, önceden bildirimde bulunmaksızın (yasaların gerektirdiği durumlar hariç) ve size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin, Kullanıcı hesabınızı engelleyebilir veya Hizmetlerimize erişiminizi herhangi bir zamanda derhal sonlandırabilir veya askıya alabilir:

• size ait olmayan bir hesaptan para transferi veya borçlandırma girişimleri; veya
• yeterli fon bulunmayan veya süresi dolmuş bir hesap,
• Ödeme için kullanılan kredi kartındaki mevcut kredi limitinin yetersiz olması;
• Bir banka veya kredi kartı hesabının mülkiyeti veya bu hesaptan para çekme hakkı konusunda çelişkili iddialar alıyoruz;
• Web sitemizin güvenliğini veya işlevselliğini kurcalamaya, hacklemeye, değiştirmeye veya bozmaya yönelik girişimlerle karşılaşırsak;
• kara para aklama olarak kabul edilen yasadışı gelirlerden elde edilen fonları transfer etme girişimleriyle karşılaşıyoruz;
• bu hüküm ve koşulların herhangi bir şartını veya koşulunu ihlal ettiyseniz veya bu hüküm ve koşullar kapsamında yaptığınız herhangi bir beyan veya garanti yanlışsa;
• Kullanıcının ödeme aczine düşmesi veya iflas etmesi;
• Onay Görevlileri ekibimiz, işleminizi analiz ederken, işleminizde Kara Para Aklama veya Terörizmin Finansmanı ile bağlantılı olabilecek veya olmayabilecek veya genel olarak yürürlükteki yasalara, kurallara veya iç düzenlemelere aykırı olduğuna dair her türlü şüpheyi içeren herhangi bir risk türünü tespit eder.
• profilinizin aktif olmadığını tespit ettik. Yeniden etkinleştirme durumunda, [email protected] adresinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.
• Genel olarak, Web Sitemizin kötüye kullanıldığını tespit edersek.

Mi Envio aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:

• makul olarak kontrolümüz dışında olduğu düşünülebilecek koşulların bir sonucu olarak talimatlarınıza uyulamaması;
• iletişim tesislerinde bizim kontrolümüzde olduğu düşünülemeyecek ve bize gönderdiğiniz mesajların doğruluğunu veya güncelliğini etkileyebilecek arızalar;
• herhangi bir internet servis sağlayıcısının kullanımından kaynaklanan veya bizim kontrolümüz altında olmayan herhangi bir tarayıcı veya diğer yazılımın neden olduğu mesajların iletimindeki herhangi bir kayıp veya gecikme;
• Web Sitesinde veya Hizmette, sizin veya üçüncü bir tarafın bize sağladığı eksik veya yanlış bilgilerden kaynaklanan hatalar.
• Lehdar'ın ödeme bilgilerindeki hatalar veya yanlışlıklar nedeniyle ödeme emirlerinin yerine getirilememesinden; veri kaybından, dolaylı hasardan, kar kaybından veya ihmalden veya Kullanıcı'nın bu Genel Sözleşme Şartları'nın hükümlerini ihlal etmesinden kaynaklanan diğer kayıp veya hasarlardan sorumlu olmayacaktır.

Bu madde, Mi Envío'ya doğrudan atfedilebilecek ihmal veya dolandırıcılık sorumluluğumuzu hariç tutmaz veya sınırlamaz.

Mi Envío, bir lehtara para transferinin ödenmemesinden veya gecikmeli ödenmesinden veya yukarıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle hizmet kapsamında bir işlem gerçekleştirilmemesinden kaynaklanan zararlar için sorumluluk kabul etmez.

7.2 Kullanıcı Yükümlülükleri ve Sorumlulukları

Hizmetleri kullanmak için öncelikle Web Sitesine kaydolmanız ve bir Hesap edinmeniz gerekmektedir. Bunu, Web Sitesindeki kayıt ekranında ilgili bilgileri doldurarak yapabilirsiniz. İhtiyacınız olan kişisel bilgiler, göndermek istediğiniz tutara, bulunduğunuz ülkeye ve parayı göndermek istediğiniz ülkeye bağlı olacaktır. Hesabınızın açılışını mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirmeye çalışacağız ve eğer tüm doğru bilgilere sahipsek, bu işlem neredeyse anında gerçekleşecektir.

Aynı şekilde, daha önce de belirtildiği gibi, Kullanıcı reşit olmalıdır.

Alınan bilgilerin yanlış olduğunu tespit etmemiz durumunda:

• eksiktir veya ihtiyacımız olan tüm ayrıntıları sağlamamaktadır;
• kimliklerine ilişkin tatmin edici veya geçerli bir kanıt elde edemezsek;
• harici sağlayıcılarla kimliklerini doğrulamak mümkün değildir;
• tutarsızdır;
• gönderenleri ve alıcıları tanımlamak için özel dikkat göstermemiz gereken bir ülkeden geliyor;

daha fazla durum tespiti ve araştırma yapmak zorunda kalacağız (örneğin sizden ek bilgi veya belge talep ederek) ve/veya hesabı hemen açamayacağız ve/veya hesabın açılmasına karar vermek için uygun gördüğümüz zaman bu bilgileri işleme hakkını saklı tutacağız.

Bu hüküm ve koşulların önceki bölümlerinde belirtildiği gibi, kayıt işlemi sırasında gerçek, açık ve doğru kişisel bilgiler sağlamak sizin yükümlülüğünüzdür ve sağlanan verilerin doğruluğundan yalnızca Kullanıcı sorumludur. Ayrıca, sağlanan bilgileri güncel tutmak ve meydana gelebilecek değişikliklerden bizi haberdar etmek her Kullanıcının yükümlülüğü ve sorumluluğudur.

Aynı şekilde, 6 aylık hareketsizlikten sonra talep edildiğinde, verilen bilgilerin hala doğru ve gerçek olduğunu teyit etmek sizin sorumluluğunuzda olacaktır.

Bir hesap yalnızca bir Kullanıcıya ait olabilir, kişiseldir ve devredilemez. Mi Envío, Hesapların ortak kullanımına izin vermez veya kabul etmez ve her Hesap, iki kişi arasında var olan ilişkiden bağımsız olarak, yalnızca onu elinde bulunduran Kullanıcı tarafından kullanılmalıdır. Bir müşteri Hizmetlerimizi kullanmak isterse, kendi bilgileriyle kendi hesabını oluşturmalıdır.

Yukarıdakilerle yakından ilişkili olarak, Kullanıcının kimlik verileri herkese açık değildir ve her e-posta adresi ve şifre tek bir kullanıcı tarafından kullanılmalıdır ve devredilemez. Kullanıcı tarafından Web Sitesinde edinilen şifrenin kullanımı tek ve münhasıran Kullanıcının sorumluluğundadır, bu nedenle Kullanıcı şifreyi gerekli gizlilikle kullanmakla yükümlüdür ve üçüncü taraflara devredemez veya ifşa edemez. Bu amaçlar doğrultusunda, Mi Envío her zaman belirli bir profilden bir Hizmetin yürütülmesine yönelik talimatların, Hesabı altında gerçekleştirilen faaliyetlerden ve sözleşmelerden tek başına sorumlu olan hesabı elinde bulunduran Kullanıcı tarafından oluşturulan geçerli ve meşru bir Hizmet talebine karşılık geldiğini varsayacaktır.

Kullanıcı istediği zaman Web Sitesi üzerinden Kullanıcı şifresinin değiştirilmesini veya kurtarılmasını talep edebilir. Bu amaçla, Kullanıcı, Web Sitesinde belirtilen Kullanıcı şifresini değiştirme veya kurtarma prosedürünü izlemelidir.

E-posta adresinin veya kullanıcı şifresinin kaybolması, çalınması veya gasp edilmesi ve üçüncü bir tarafın bunlara erişme riski olması durumunda, Kullanıcı bunları Web Sitesi üzerinden değiştirmek ve Mi Envio'yu [email protected] adresinden derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.

Kullanıcı adınız ve şifrenizin www.fonmoney.com adresinde ve ilgili mobil uygulamalarda kullanılabileceğini lütfen unutmayın. Bu T&C'ler, bu web sitelerinin herhangi birinde Hizmetleri kullanımınız için geçerli olacaktır.

Gönderdiğiniz her işlem için, işlem tutarına ek olarak Hizmet Ücreti uygulanacaktır. Ödeme, işleminizi gönderdiğiniz anda yapılmalıdır. Mi Envio, Transpaygo veya Fonmoney'in herhangi bir türde - geri ödemeler veya diğer masraflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere - herhangi bir ücrete tabi olduğu bir ödeme emri verirseniz, Transpaygo veya yan kuruluşlarından herhangi biri tarafından yapılan tüm masrafları Transpaygo veya yan kuruluşlarından herhangi birine geri ödemeyi açıkça kabul edersiniz.

Bu hüküm ve koşullara uygun olarak para gönderdiğinizde, göndermeden önce işlemin tüm ayrıntılarının doğru olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bir işlem işleme alınmak üzere gönderildikten sonra, ayrıntılarından herhangi birini değiştirmenin mümkün olmayacağını lütfen unutmayın. Bu nedenle, verilen bilgileri dikkatlice doğrulayabilmeniz için gönderimden önce işlemin ayrıntılarını onaylama fırsatı verilecektir.

İşlem detaylarında bir hata tespit etmeniz durumunda, işleminizi iptal etmek için [email protected] adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz; ödeme emri zaten işlenmişse, işlemin iptalini ve iadesini garanti edemeyeceğimizi tekrar göz önünde bulundurun.

Mi Envío, Transpaygo veya Fonmoney, bir işlemi finanse etmek için belirli bir Ödeme Aracının kullanılması nedeniyle maruz kalabileceğiniz herhangi bir ücret veya masraftan sorumlu olmayacaktır. Bunlar, banka hesabınızda yetersiz bakiye olması durumunda bankalar tarafından uygulanan yetkisiz ücretleri veya Hizmet kullanımınızı bir satın alma işlemi yerine bir nakit işlemi olarak değerlendirmeleri durumunda kredi kartı sağlayıcıları tarafından uygulanabilecek "nakit avans" ücretlerini ve ek faizi içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Hizmeti yalnızca kişisel olarak tanıdığınız kişilere para göndermek için kullanacaksınız ve mal veya hizmetler için ödeme yapmayacaksınız. Bu maddeyi ihlal ederek, Web Sitesi aracılığıyla mal ve hizmetler için üçüncü taraflara ödeme yapmayı seçerseniz, Mi Envio'nun bu tür mal veya hizmetlerin kalitesi, güvenliği, yasallığı veya teslimatı üzerinde hiçbir kontrolü olmadığını ve bunlardan sorumlu olmadığını ve Hizmetin bu şekilde kullanımının kendi sorumluluğunuzda olduğunu açıkça kabul edersiniz. Mi Envio, Hizmeti mal veya hizmet satın almak için kullandığınıza makul bir şekilde inanırsa, işlemlerinizi iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

Hem siz hem de işlemlerin alıcıları yalnızca ve münhasıran kendi adınıza hareket edeceksiniz. Üçüncü bir taraf adına bir işlem gönderemez veya alamazsınız. Bir tüzel kişi, işletme veya bir birey dışındaki herhangi bir tüzel kişi adına bir işlem göndermek veya almak istemeniz durumunda, öncelikle Mi Envio'yu bu isteğiniz konusunda bilgilendirecek ve gerçek hak sahibini güvenilir bir şekilde tanımlamak için talep edebileceğimiz tüzel kişi hakkında ek bilgileri ve işlemin onaylanıp onaylanmayacağını değerlendirmemiz için gerekli diğer bilgileri sağlayacaksınız.

Hizmeti kullanarak, bu hüküm ve koşulların yanı sıra yürürlükteki tüm yasa, kural veya yönetmeliklere uyacaksınız. Hizmeti (i) Gönderenin Hüküm ve Koşulları ihlal ettiğini bilerek bir Alıcıya para göndermek için veya (ii) kara para aklama, dolandırıcılık ve/veya terör örgütlerinin finansmanı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasadışı faaliyetlerle bağlantılı olarak kullanmak bu hüküm ve koşulların ihlalidir. Hizmeti yasa dışı faaliyetlerle bağlantılı olarak kullanırsanız, Mi Envio uygun yasal makamları bilgilendirmekle yükümlü olacaktır.

Web Sitemizi veya Hizmetimizi kullanırken veya Mi Envío, başka bir Kullanıcı veya üçüncü bir taraf ile etkileşimde bulunurken, şunları yapamazsınız

• Bu Hüküm ve Koşulları veya Sizinle Mi Envio arasındaki diğer herhangi bir anlaşmayı ihlal etmek;
• önceden yazılı iznimiz olmadan birden fazla hesap açamazsınız;
• yanlış, hatalı veya yanıltıcı bilgi vermek;
• başkalarının kayıt bilgilerinize erişmesine ve hesabınızı kullanmasına izin vermeyin, bunları her zaman güvende tutun;
• fon kanıtı, ikametgah, kimlik vb. dahil olmak üzere bize sağladığınız herhangi bir bilginin teyidini sağlamayı reddetmek;
• herhangi bir dahili soruşturma ile işbirliği yapmayı reddetmek, örneğin: talep edildiğinde bize ek belge sağlamayı reddetmek (Hizmetin sağlanması sırasında sizden ek bilgi veya belge talep edersek, bunları bize sağlayıp sağlamamakta özgür olduğunuzu lütfen unutmayın. Ancak Mi Envío, bizimle işbirliği yapmayı reddetmeniz halinde işleminizi iptal etme ve para iadesi yapma hakkını saklı tutar);
• anonim bir proxy (etkinliği izlenemez hale getirmeye çalışan bir araç) kullanmak; veya önceden yazılı iznimiz olmadan herhangi bir robot, örümcek veya başka bir otomatik cihaz veya manuel işlem kullanarak Web Sitemizi kopyalamak veya izlemek;
• Herhangi bir yasa, yönetmelik veya iç kuralı ihlal etmek;
• Mi Envío, Transpaygo veya fonmoney'in fikri mülkiyet haklarından herhangi birini ihlal etmek; yasa dışı, taciz edici veya tehdit edici bir şekilde davranmak;
• potansiyel olarak hileli fonların veya yasa dışı faaliyetlerden elde edilen veya yasa dışı faaliyetlerin ödenmesi için kullanılması amaçlanan fonların gönderilmesi veya alınması;
• başka bir Kullanıcının bilgilerini üçüncü bir tarafa ifşa etmek veya bu bilgileri pazarlama amacıyla kullanmak;
• herhangi bir Kullanıcının sistemine, verilerine veya bilgilerine zarar verebilecek, müdahale edebilecek veya el koyabilecek virüsler, Truva atları, solucanlar veya diğer bilgisayar programlama rutinleri sağlamak;
• Kullanıcının şifresini başka bir kişiye ifşa etmek veya başka bir kişinin şifresini kullanmak;
• veya genel olarak Web Sitemizi kötüye kullanmak.

Mi Envio, Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu durumlarda, bir Alıcıdan kimliğini kanıtlamak için gereken veya belirli işlemleriyle ilişkili tüm bilgileri saklayabilir. Bu kanıt, hizmet sağlayıcı tarafından sağlanan kabul edilebilir belgeler listesinden uygun bir geçerli ve güncel kimlik formu ve/veya bir işlem takip numarası, bir kişisel kimlik numarası (PIN), bir "şifre", bir "gizli kelime" veya diğer benzer tanımlayıcıları içerebilir.

Hizmetleri veya Fonmoney portalını herhangi bir yasadışı faaliyet için kullanmamayı kabul edersiniz ve Mi Envío herhangi bir şüpheli faaliyeti soruşturma veya bildirilen herhangi bir şikayet veya ihlale yanıt verme hakkını saklı tutar. Mi Envio, bu tür herhangi bir faaliyeti araştırırken, şüphelenilen yasa dışı faaliyeti herhangi bir uygun kişi veya kuruma bildirme ve onlara kişisel bilgiler de dahil olmak üzere ilgili her türlü bilgiyi sağlama hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, Mi Envío'nun önceden yazılı izni olmaksızın bu hüküm ve koşullardan doğan hak veya yükümlülüklerin tamamını veya bir kısmını devredemeyeceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder; ve Mi Envío'ya bu hüküm ve koşullardan doğan hak veya yükümlülüklerin tamamını veya bir kısmını ana şirketine veya iştiraklerinden veya ilgili şirketlerinden herhangi birine devretme yetkisini açıkça verir. Yukarıda belirtilenler dışında herhangi bir üçüncü tarafa atama, Kullanıcının önceden yazılı iznini gerektirecektir.

Kullanıcı, Web Sitesinin yasalara, örf ve adetlere, kamu düzenine ve yürürlükteki mevzuata aykırı amaçlarla kullanılmasından doğacak her türlü zararın sorumluluğunu kabul eder ve Mi Envío'yu, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini her türlü sorumluluktan kurtarır.

Kullanıcı, Mi Envío ve/veya Mi Envío'nun ödeme emirlerini işlediği kuruluşların Kullanıcı, ödeme emri veya ödeme emrinin Faydalanıcısı hakkında ek bilgi talep edebileceğini kabul ve beyan eder ve Kullanıcı bu bilgileri Mi Envío'ya zamanında ve şekilde sağlamayı taahhüt eder.

7.3 Cayma, iptal, geri ödeme ve talep hakkı

Tüm Kullanıcılar, ödeme emirlerinin iadesini talep etme hakkına sahiptir ve bu iade, ödeme emrinin tarafımızca halihazırda işleme alınmamış olduğu ölçüde yapılacaktır. Bu bağlamda, sizinle olan sözleşmemizin herhangi bir ihlali sonucunda aldığımız fazla tutarı size iade edeceğiz (bu, örneğin, bir para transferinin bu tür durumlarda başarısız olduğu durumlarda, size İşlem Tutarını ve Hizmet Ücretini iade edeceğimiz anlamına gelir).

Bizimle www.fonmoney.com/contacts/ veya [email protected] adresinden iletişime geçerseniz, sizi geri ödeme veya tazminat haklarınız konusunda bilgilendireceğiz.

Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunması için Genel Yasanın gözden geçirilmiş metnini değiştiren 27 Mart tarihli 3/2014 sayılı Yasanın 103. maddesi hükümlerine göre, cayma hakkı, hizmetin tam olarak yerine getirilmesinden sonra, tüketicinin ve kullanıcının önceden açık rızası ile ve tüketici tarafından kabul edildiğinde ve kullanıcı olarak siz, sözleşmenin tarafımızdan tam olarak yerine getirildikten sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizin farkında olduğunuzda, hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili sözleşmeler için geçerli olmayacaktır.

Kullanıcı tarafından alınan tutarların geri ödenmesi durumunda, söz konusu geri ödeme, aksi belirtilmedikçe, Kullanıcı tarafından kullanılan aynı ödeme aracı kullanılarak yapılacaktır. Herhangi bir geri ödeme talebi yalnızca kayıtlı Kullanıcı ve Fonmoney Hesabı sahibi tarafından talep edilebilir. Kullanıcının geri ödemeyi ödeme emrinin tutarını ödemek için kullanılan kredi kartıyla ilişkili hesaptan başka bir hesapta almak istediğini açıkça belirtmesi durumunda, Mi Envío, parayı almak istediği banka hesabının sahipliğinin kanıtını talep edecektir ve bu hesap her durumda Fonmoney Hesabına sahip olan Kullanıcıyla eşleşmelidir.

Bize kayıtlı olmayan bir Alıcıya para transferi gönderdiğinizde, bu maddenin hükümlerini yalnızca kendiniz için değil, Alıcı adına da kabul etmiş olursunuz.

Mi Envío, Transpaygo ve Fonmoney'i ve bunların iştiraklerini, bağlı kuruluşlarını, memurlarını, yöneticilerini, çalışanlarını, acentelerini, bağımsız yüklenicilerini, reklamcılarını, ortaklarını ve ortak markalarını, bu Web Sitesini veya Hizmeti kullanmanızdan veya kötüye kullanmanızdan, şifreniz veya hesap e-posta girişiniz altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden, bu Hüküm ve Koşulları ihlal etmenizden veya başka bir kişinin veya tarafın haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan makul yasal masraflar dahil olmak üzere herhangi bir kayıp, hasar, iddia, dava veya talepten korumayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

Mi Envío, Transpaygo veya Fonmoney hiçbir koşul altında sorumlu olmayacaktır:

• makul kontrolümüz dışındaki koşulların bir sonucu olarak talimatlarınızın yerine getirilememesi;
• iletişim tesislerinde makul olarak bizim kontrolümüzde olduğu düşünülemeyen ve bize gönderdiğiniz mesajların doğruluğunu veya güncelliğini etkileyebilecek arızalar;
• herhangi bir internet servis sağlayıcısının kullanımından kaynaklanan veya bizim kontrolümüz altında olmayan herhangi bir tarayıcı veya diğer yazılımın neden olduğu mesajların iletimindeki kayıplar veya gecikmeler;
• Sizin veya üçüncü bir tarafın bize sağladığı eksik veya yanlış bilgilerden kaynaklanan web sitesindeki veya Hizmetteki hatalar.