Sıkça Sorulan Sorular

Fonmoney, para transferi ve hat yükleme hizmeti sunar. Ödeme hizmetleri, Banco de España'ya (sicil no. 6926) kayıtlı Mi Envío Entidad de Pago, S.L. tarafından sağlanır. Teknik platform, Viyana merkezli Fonmoney GmbH tarafından işletilir.

Banka hesaplarına para transferi, nakit teslimat ve çok sayıda ülkeye hat yükleme. Küba için Fonmoney genişletilmiş hizmetler sunar: Küba banka hesaplarına MLC transferi, Cubacel hat yükleme ve alıcının kapısına nakit teslimat.

Avrupa Birliği'nin tamamından, Birleşik Krallık'tan, İsviçre'den, Kanada'dan, Meksika'dan ve Şili'den para gönderebilir ve hat yükleyebilirsiniz. Transfer hedef ülkeleri arasında Küba, Venezuela, Kolombiya, Arjantin ve Dominik Cumhuriyeti bulunur. Hat yüklemeler dünya genelindeki alıcılara ulaşır.

Hayır. Hesap oluşturmadan misafir olarak transfer ve hat yükleme işlemi yapabilirsiniz. Ücretsiz kayıtla işlemlerinizi daha hızlı tekrarlayabilir ve işlem geçmişinize erişebilirsiniz.

Evet. Fonmoney, Banco de España ve Birleşik Krallık'ta Financial Conduct Authority (FCA) tarafından denetlenir. Tüm işlemler SSL şifreli bağlantı üzerinden yürütülür. Bir transfer tamamlanamazsa tam iade alırsınız.

Ödeme hizmetleri, Banco de España'ya (sicil 6926) kayıtlı Mi Envío Entidad de Pago, S.L. tarafından sağlanır. Birleşik Krallık'ta Fonmoney, FCA tarafından denetlenir.

Fonmoney, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uyar. Kart bilgileri Fonmoney sunucularında saklanmaz. Tüm bağlantılar SSL şifrelidir.

Hesabınız için ek bir güvenlik katmanıdır. Parolanıza ek olarak telefonunuza veya e-posta adresinize geçici bir kod gönderilir. Parolanızı bilen biri olsa bile hesabınız korunmuş olur.

Para transferlerinde: kredi kartı veya banka kartı, banka havalesi ve MyBank. Hat yüklemede: kredi kartı veya banka kartı ve Paysafecard. Kullanılabilir yöntemler bulunduğunuz konuma göre değişebilir.

Ücretler hedef ülkeye, tutara ve ödeme yöntemine göre değişir. Onaylamadan önce ödeme sayfası toplam maliyeti gösterir: ücret, uygulanan kur ve alıcının alacağı tutar. Gizli ücret yoktur.

Bu, hedef ülkeye ve ürüne bağlıdır. Hat yüklemeler dakikalar içinde ulaşır. Banka havaleleri genellikle 1 ila 3 iş günü içinde işlenir. Kesin süre, ödemenizi onaylamadan önce gösterilir.

Evet. Bir işlem tamamlanamazsa Fonmoney tutarı tamamen iade eder. Destek ekibi her durumu ayrı ayrı ele alır.

Fonmoney, herhangi bir cihazdaki tarayıcı üzerinden erişilebilen bir web platformu olarak çalışır. fonmoney.net'i telefonunuzda, tabletinizde veya bilgisayarınızda açın ve doğrudan gönderin.

Ödemenizi tamamladıktan sonra işleminizin detaylarını içeren bir onay e-postası alırsınız. Durumu fonmoney.net'teki hesabınızdan istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

İletişim sayfasındaki form üzerinden bize ulaşın. Ekibimiz taleplerin %97'sine 24 saat içinde yanıt verir ve İngilizce, İspanyolca, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Lehçe ve Rumence konuşur.